Teslimat Koşulları

Şubelerimizin bulunduğu şehir merkezlerinde, merkeze yakın noktalar için, 60 TL ve üzeri alışverişlerde aynı gün ücretsiz teslimat yapılır. 60 TL altı alışverişlerde 9 TL teslimat ücreti alınır. Şubeden uzak bölgeler için ise, alışveriş tutarına bakılmaksızın mesafesine göre değişken ek teslimat ücreti ile aynı gün teslimat sağlanır.  

Şubelerimizin olmadığı şehirlere KARGO gönderimleri 24-48 saat kuralına göre çalışır. Üretim tesislerimizden çıkış sonrası kargo hizmet kuralları geçerlidir. Kargo gönderimleri 9 TL olup 60 TL üzeri ödemelerde kargo ücreti alınmaz.

Gönderilen ürün irsaliye ile teslim edilir, içeriğinde yazan tüm parçaların kontrolü bu şekilde sağlanır. Hijyen açısından tüm ürünler ambaljlı gönderilir, mum gibi gıda dışı olan maddeler ürün ambalajının içinde servis edilemez, mumlar takılı olarak gönderilemez.  

Alıcı teslimat sırasında adreste bulunmazsa siparişiniz, varsa apartman görevlisine, komşuya, güvenlik görevlisi veya iş arkadaşlarına bırakılmaktadır.

Apartman görevlisi, komşu, güvenlik görevlisi veya iş arkadaşı siparişi teslim almak istemez ise gönderici bilgilendirilerek sipariş şubeye getirilir. Aynı veya farklı adrese tekrar yönlendirilmeyen ya da şubeden alınmayan sipariş imha edilir. Aynı veya farklı adrese tekrar yönlendirme durumunda ilave gönderi ücreti olarak 20 TL alınır. 

Hastaneler, işyerleri, devlet daireleri kuralları gereği, teslimatınız kişiye değil görevli, resepsiyon, güvenliğe teslim edilebilmektedir. 

Alıcı siparişi kabul etmezse, sipariş sahibi haberdar edilir. Aynı veya farklı adrese tekrar yönlendirilmeyen ya da şubeden alınmayan sipariş imha edilir. Aynı veya farklı adrese tekrar yönlendirme durumunda ilave gönderi ücreti olarak 20 TL alınır.

Şubeden teslim al seçeneğinde, Alıcı içerisinde meyve bulunan ürün seçmiş ve belirlediği saat aralığında gelip ürünü almıyorsa, ürün şubede imha edilir. Daha sonraki günlerde ürününü şubeden teslim almak istiyorsa, ürün bedelinin tamamı alıcıdan yeniden tahsil edilir. 
Alıcı kek, kurabiye veya çikolata şeker çiçeği seçmiş ise haber vermek koşulu ile ürününü ertesi gün teslim alabilir. 
Ürünlerinizin üretilmesi, teslim edilmesi veya şubeden teslim alınması için siparişin ödemesi sipariş verilirken yapılmalıdır. Ödemesi geciken siparişlerde teslimat saatlerinde yaşanılan gecikmelerden BonnyFoody sorumlu değildir.

Sipariş için seçtiğiniz ürün meyve içeriyorsa ve aynı gün içerisinde aynı veya farklı bir adres bildirmediğiniz takdirde siparişiniz şubemizde imha edilir. Bir gün sonrasına teslimat isteniyorsa, ürün bedelinin tamamı tahsil edilir. İmha edilen ürünler için iade talepleri kabul edilmemektedir. 

Alıcı yerinde fakat siparişi teslim almaya gelemiyor ise, teslimat görevliye, resepsiyona bırakılır. Bu birimlerce kabul edilmiyorsa, en fazla 15 dakika beklenir ve siparişiniz, şubemize geri getirilir. Sipariş sahibi bilgilendirilir. Tekrar gönderilmesi durumunda ilave gönderi ücreti olarak 20 TL alınır. 

Şubelerimizin bulunmadığı bölgelere kargo ile yapılan gönderimlerde, ek ürün olan balonlar şişirilmeden paketlenerek gönderilir. 

Sipariş yoğunluğu olan Öğretmenler Günü, Yılbaşı, Sevgililer Günü, Kadınlar Günü, Anneler Günü ve Babalar Günü gibi özel günlerde; birkaç gün önce ve sonrasında, saat garantisi olmadan gün içerisinde teslimat sağlanır. 

Üretimi tamamlanan siparişiniz şubelerimizin bulunduğu bölgelerde ortalama 3 saatte teslim edilir. Kargo ile gönderilen bölgeler 24-48 saat aralığında kargo ile teslimatı sağlanır, kargoya teslimat sonrası teslim süreci kargo kurallarına göre çalışır. Cumartesi - Pazar günü kargo işlemleri için iş günü kabul edilmez. Özel araçla sevkiyatların süreçleri özel olarak bilgilendirilir.